Pandora – (Playa del Carmen)

(1/5) The worst service I’ve experienced ever in a pandora. She did not want to take out the charms out the glass so that I could show my mom to buy her one and myself.

(1/5) This place sold me fake pandora charms for a 212.00 dollar profit!! Buyer beware!! What a terrible company!! I think they deserve to have a lawsuit thrown at them and their name destroyed all over the country!! Imagine the money these people have made scamming people who think they are buying quality jewelry!! Will be contacting them until I get to talk to someone who will return my money!! This store needs to be fined and shut down a lawsuit from consumers around the world would be a very easy win considering I have it all photographed and video footage along with me recording the salesperson when I confronted them about it. They don’t even deny it’s not pandora jewelry!! When pandora is all they sell or advertise selling

(1/5) Mala experiencia! Te atienden como si te hicieran un favor. La mujer de edad avanzada que trabaja ahí tiene una muy mala actitud, pésimo servicio. Mejor compren en Pandora de quinta alegría, el chico de allá excelente servicio, que la señora está se pierda las comisiones. No volvería.

(1/5) Es un asco la atención al cliente de la sucursal, la señorita que me atendió fue muy tosca, compre un anillo para mi novia la lleve conmigo , pero se rehusaba a dejar que se lo probara queria dármelo solo con indicar la talla, le dije varia su talla todo depende del anillo, como vio que no me lo llevaría sin que se lo probara de mala gana me dio una talla más grande de la indicada luego pedí la más chica, se molesto la vendedora, mi novia se probó los dos y veía cual se ajustaba más pero la muchacha á cada momento preguntaba cuál de los dos se lleva demasiado insistente por vender y no por atender elegimos la talla más chica pregunte el precio y me dijo 50% de descuento solo hoy la promoción de descuentos terminaba el domingo, era viernes, pero quería que me lo llevara al momento termine accediendo siguió muy molesta la señorita, antes de entregármelo me recalco 5 veces no hay cambios ni devoluciones y yo dije ok pero Pandora tiene garantía por defectos, me dijo no que no me la haría válida y marco mi ticket todavía con no hay garantías. No hubo despedida ni adiós solo nos arrojó la bolsa y se dio la vuelta. Ya había leído malos comentarios de esa sucursal y aún con eso fui porque es la única en la ciudad no imaginé tan asquerosa atención al cliente. Tengan cuidado estás más interesados por vender para comisionar que en verdad atender.

(1/5) Acabo de comprar un charm porque tengo como tradición en cada país comprarme uno, nunca pero nunca en ningún país en los que he estado me ha tratado como en este Pandora y he estado en muchos como París, Disney, Miami, Venecia,Bélgica, Mallorca, Madrid…pero de verdad se creen el derecho de dar un mal servicio porque trabajando en pandora ? Creen Que el dinero de los tourist as no vale, que decepción, no vayan nunca ha comprar ahí por favor 🙏🏻 haré lo posible en tik tok y en Instagram por dar a conocer el tipo de servicio que prestan las personas en esa sucursal, no es mal es deficiente… como es posible que le digo que me enseñe los charms y me mira y me dice no puedo, dígame cuál y se lo muestro!!! Enserio??? Y cuando le digo por el servicio de limpieza de joyas ni me mira y me dice entre los dientes que está suspendido, qué asco de personas son totalmente desagradables, no deberían de estar en atención al público y menos en este tipo de joyerías!!! Repito no vayannnn nunca nunca a ese lugar

(5/5) Excelente servicio, fui a comprar mi primer brazalete y tuve un excelente trato, muy lindas, amables y atentas las chicas que me atendieron, súper recomendada esta sucursal

(1/5) Not a great experience. I bought something, realized I already had it and went back within the hour to exchange it. They said they don’t do refunds or exchanges on items they are on promotion…. Which is fair but almost every item in the store is on promotion and they do not tell you no exchanges or refunds until you pay for it. I found it misleading, they should be upfront about this policy BEFORE the customer purchases. I found the prices to be okay, the offers weren’t terrible. Just really bad customer service. Angela was the manager at the time and she did nothing to help.

(1/5) Dios mío horrible atención de la señorita que está de entrada en el mostrador, pregunte por unos anillos y la verdad es que no sabía y literal me dijo EN QUÉ DEDO como regañándome y me enojó un poco porque su trabajo es explicar y mostrarnos cuales tiene y porque etc, he ido a pandoras y nunca han sido tan groseros y rudos como ahora y es la segunda vez que acudo a una pregunta porque quiero comprarlos online pero a veces los tamaños etc tienen que probarse, en fin, que horror, capacítenlos según es de lujo la tienda pero servicio deplorable…

(5/5) Nos atendieron bien, los precios como es Pandora y la variedad estaba bien

(1/5) Leí los comentarios de la mala atención, no me dejé llevar, pero fue totalmente cierto. Wow que en tanto tiempo con malos comentarios Pandora no haya hecho nada…

(1/5) We bought something there today, and I have to say that if it weren’t for my wife wanting something specific, I wouldn’t have bought anything from you. Terrible service, complete lack of interest in customer care. We’ve shopped at Pandora in 3 continents and more than 15 countries, and I can confirm that this was the worst experience of all.

(5/5) Excelente la atención de la vendedora. Nos asesoró y fue una charla linda mientras comprábamos. Muy conformes con toda la atención!

(1/5) Fuimos ayer ,súper maleducadas las dos chicas en el horario de la tardecita , nos trataron mal , nos había gustado un charm y una le dijo esos son de los económicos , y ya se miraban entre ellas , la verdad muy maleducadas , era el que nos había gustado , ibamos a comprar 5 , mi mamá se quería comprar una pulsera y otras cosas para regalos , pero yo le dije vamos nos de acá porque te atienden y tratan muy mal , entró una chica con bolsas y todo , y la fueron a atender y no les compro nada . No hay que juzgar porque no vayas con bolsas , acá realmente se perdieron una muy buena compra por sus formas , cero recomendable Pandora de Paseo del Carmen .La verdad el que nos había gustado no sabíamos si era económico o no era el que nos gustó , acá no iba en el precio , sino en el desprecio de las dos vendedoras , te tratan mal porque te gusta algo según ellas económico????? , pésimas porque íbamos a comprar muchas cosas más , pero en ese local no !

(1/5) Fui a comprar una pulsera en esta sucursal y las chicas fueron muy groseras, viendo feo y sin dar muchas explicaciones sobre las piezas, la pieza que compré se rompió a los dos dias, fui a que me aplicaran la garantía y solo me dijeron que ellos me iban a llamar, nunca me llamaron, cuando marqué a la sucursal me dijeron que si aún no me habían llamado es porque no había respuesta, cabe mencionar que fueron muy groseras en la llamada también! Me resolvieron en plaza las americas de Cancun, ahí si fueron amables. No recomiendo para nada comprar en esta sucursal!

(1/5) NO COMPRAR EN ESTA TIENDA. Se me rompió un Charms y no quisieron buscarme en su sistema para hacerme valida la garantía, según que no manejan las mismas políticas que otras tiendas donde si te la hacen .

(1/5) The worst experience of any pandora shop. I've been in different pandora shops all over the world but the shops in playa del carmen is the worst. They don't even greet you when you come in, no service, rude and its like they don't want to sell.

(1/5) NO RECOMIENDO QUE VENGAN A ESTA SUCURSAL, quería regalarle un brazalete a mi mejor amigo y la chica que nos atendió al ver que era para un hombre nos puso caras y nos trató de manera muy grosera. Prácticamente nos corrió. Eviten pasar un mal rato, nadie merece un trato así.

(5/5) Me gustó mucho el trato de la chica Addy que me atendió, siempre muy paciente para dar la información de las piezas que me mostraba y lo mejor que me respetó las promociones que se muestran en la página, gracias!

(1/5) DO NOT SHOP HERE!!! Prices are WAY higher than the pandora website and they LIE about being able to exchange and return in the United States. Then when you get back to the U.S Pandora customer service will just ignore you!

(1/5) Went on a shopping tour to this area specifically to visit pandora. Checked the hours online in advance and to our disappointment it was closed at 1:30pm (supposed daily hours are 10am-10pm). Came back 20 mins later wondering if maybe they were on their lunch, and saw that they had been in the store and rearranged some items/maybe counting inventory? But still was closed no one in sight. Came back again 2 hours later before we had to leave, still closed....Is this not a tourist shopping area? No notice as to why they were closed on the window or anything. Really disappointed. But guess we saved money... their loss.

(5/5) Fuimos a Pandora en Playa del Carmen inesperado un sueño hecho realidad, nos atendieron Marco y las chicas con una delicadeza divina ✨

(4/5) Aunque la atención fue buena, la actitud de quien nos atendió parecía desinteresada y se mostró molesta cuándo le comentamos que revisaríamos otras opciones.

(1/5) Pésimo servicio , teníamos una duda y nos contestaron de manera sarcástica , una de las chicas fue amable y linda mientras que la otra pareciera que le molesta su trabajo ( Gabriela )

(1/5) Attention, les prix sont trois fois plus cher qu’en France c’est du vol!!!! Escroc à éviter

(4/5) Excelente trato como todos los pandoras en el mundo cuesta lo que cuesta pero pide que te ayuden con los recibos para poder realizar el trámite que te regresen los impuestos y con eso te ahorras algo lo único que le decepciono es que no tuvieron un charm de una pirámide de Chichén por lo demás todo ok

(3/5) Mala atencion. Hice un pregunta y ni siquiera me mostraron productos

(1/5) - Prices are higher than usual. - Rude staff. - Staff do not follow the rules of different Pandora stores. - DO NOT BUY FROM HERE.

(5/5) Staff simply Great, so nice, I was happy they show me so many pretty pieces!!👏🏻👏🏻😍😀

(4/5) Buen trato a los clientes, gracias Laura Aguilar por tratarme especialmente bien.

(2/5) Poor selection of charms and the sellers were not really nice

(4/5) Muy buen trato aunque algo caro

(5/5) Exelente atención, buena y linda ubicación

(5/5) She got me for another one. LOL

(3/5) Super pricy and hard to find

(4/5) Personal amable

(4/5) Buena tienda