Joyería Pandora – (Metepec)

(1/5) El sábado 26 de julio llevé mi brazalete para servicio de limpieza, y durante el proceso rompieron una parte del broche de la pieza. La única solución que me ofrecieron fue un brazalete en promoción de mucho menor valor y con diseño navideño (copo de nieve), o bien soldarlo, lo que implicaba que perdiera funcionalidad. No me ofrecieron una reposición justa ni equivalente al valor original de mi joya.Además, el trato del subgerente Rodrigo fue muy poco profesional. Hizo comentarios fuera de lugar como si yo hubiera comprado la pieza en promo o me la hubieran dado de regalo, lo cual me pareció ofensivo e innecesario. Tampoco me permitieron levantar un reporte ni me dieron constancia alguna, a pesar de que ellos aceptaron que fue un error en tienda, mencionando que su palabra era suficiente.Decepcionante atención al cliente para una marca como Pandora. Ojalá mejoren sus procesos y capacitación, porque hasta ahora, no se han hecho responsables de su error.

(1/5) Qué vergüenza que esta sucursal no sea responsable, lo dejan muy claro en los demás comentarios de Maps y personalmente también me lleve un mal servicio a la hora de limpiar mi anillo, espero que si se lo repongan, por mi parte es la última vez que voy y que compro Pandora

(1/5) Atención del “gerente” Luis con pésimo servicio diciendo que mi anillo está aplastado cuando se deformó estando a lado de mis otros anillos según que por su capacitación que les dan eso lo determinó cuando es totalmente incorrecto, por eso estamos como estamos por no respetar una garantía que ni él mismo sabe en donde está fundamentada pero bueno, en EUA me lo cambian sin ningún tema, no recomiendo ir a esa tienda con pésimo servicio

(1/5) Hola! Estoy tratando de llamar a la tienda de Pandora en Galerías Metepec desde hace 2 semanas y nadie contesta. Llevé a limpiar mi pulsera con varios Charms y me di cuenta que me cambiaron uno que tenía otro sin oro. No sé si por error o por otro motivo. Quiero hablar con el Gte. Me pueden dar un teléfono para comunicarme con ustedes, por favor? (Estoy de viaje)

(1/5) Servicio deplorable, trabajadores groseros, llevo 2 visitas para su campaña de limpieza y me tratan como si mi dinero no valiera, era cliente frecuente de esta sucursal pero su personal actual es de lo peor, ojo dueño

(1/5) Repongan la pulsera que rompieron!!!

(4/5) El personal suuuper amable, Luis y Mary mi admiración por su paciencia, muy bonita joyería, el regalo perfecto a un muy buen precio, felicidades

(5/5) Un lugar muy bonito, excelente servicio al cliente, precios acordé a joyería con muy buena calidad, con medidas sanitarias al máximo, recomiendo mucho este lugar.

(1/5) Pésimo servicio, hace muchísimo calor , la tienda está chiquitita. Galerías Toluca no está tan lejos y la experiencia 300mil mejor.

(1/5) Para recibirte un anillo de limpieza me tuvieron 20 minutos esperando. Al joven ni siquiera le importo.

(1/5) Pésimo servicio

(4/5) Muy bien la tienda , sugiero comprar cuando hay promociones para hacer una buena compra

(5/5) Excelente servicio por parte del equipo de trabajo. Recomendable ampliamente

(5/5) Aprovechar promos cada 3 meses aproximadamente

(5/5) Si lo que buscas es un buen regalo es una buena opción.

(5/5) Súper linda la vendedora

(5/5) 👍🤗